Cookie-Benutzereinstellungen
EinstellungenZustimmen

Customer Service Officer


Ben jij de Customer Service Officer die wij zoeken? Ben jij klantgericht, communicatief vaardig en organisatorisch sterk? Heb je affiniteit met hulpdiensten en wil je bijdragen aan de groei van een internationaal opererende organisatie?

XVR Simulation is onderdeel van de LearnPro Group en ontwikkelaar van serious games die gebruikt worden om hulpdiensten te trainen en op te leiden. Ons XVR virtual reality simulatieplatform wordt in meer dan 50 landen gebruikt.

Om ons Service en Support team compleet te maken, zoeken wij een gedreven Customer Service Officer. Jij wordt verantwoordelijk voor de uitvoering en verwerking van nieuwe orders. Daarnaast zorg je voor de communicatie en distributie rond een nieuwe product release. Je zorgt voor de projectregistratie en benoemd projectleiders.

In deze functie heb je regelmatig contact met klanten voor het inplannen en organiseren van trainingen of workshops. Je bent betrokken bij de organisatie van de jaarlijkse gebruikersdagen in de diverse landen rond de wereld. Als onderdeel van het Service en Support team biedt je een luisterend oor en weet je met je probleemoplossend vermogen de juiste mensen te vinden.

Wat we zoeken:

• Je hebt goede communicatieve vaardigheden
• Je bent klantgericht
• Je hebt organisatie talent
• Je hebt structuur in je werk
• Je hebt je doelen altijd scherp
• Je bent bereid om je mouwen op te stropen en de klus te klaren
• Je bent intrinsiek gemotiveerd, pro-actief en je kan zelfstandig werken maar ook in een team

Jouw profiel:

• Goede organiserende vaardigheden
• Werkt gestructureerd
• Je spreekt vloeiend Engels en Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk (Duits is een pre)
• Je bent vaardig met office pakketten
• Je hebt affiniteit met (serious) games in het simulatiedomein en met onze doelgroep
• Je hebt een HBO werk- en denkniveau
• Je hebt ervaring met Salesforce en Pardot (pre)
• Je bent vaardig met AFAS (pre)

Wat bieden wij:

• Een afwisselende en uitdagende baan bij een snelgroeiend internationaal softwarebedrijf
• Een gezellig team met een informele en professionele cultuur
• Volop ruimte voor eigen verantwoordelijkheid en initiatief
• Een bijdrage in de reiskosten
• Een competitief salaris

Werktijden:

Wij zijn op zoek naar iemand die 32 - 40 uur per week beschikbaar is om te werken binnen ons team dat gevestigd is in Delft, Nederland. 

Ben jij de Customer Service Officer die wij zoeken? Verras ons met een origineel cv en motivatiebrief. Wil je meer informatie over de vacature, neem dan contact op met Edwin van de Snepscheut, +31 15 212 52 76. Wil je meer informatie over de sollicitatieprocedure, neem dan contact op met Carla Clardy, +31 15 212 52 76.

Übersicht